Если Вы получили товар (в ПВЗ, на почте или от курьера), который хотите вернуть — напишите сообщение на zakaz@bonista.ru с указанием Вашего номера заказа, наименования товара и причины возврата.

Возврат и обмен товара:

Покупатель в праве вернуть деньги или обменять любой товар в течении 14 дней, после получения товара.
Вернуть заказ или часть заказа можно по любой причине.
В случае дефекта или некачественного товара стоимость доставки на магазине Bonista.ru.
В случае отказа от заказа по другим причинам — стоимость доставки на покупателе.

Возврат денег:

Для возврата денежных средств на банковскую карту, необходимо предъявить чек об оплате за заказ.
Возврат денежных средств на карту может занимать до 7 рабочих дней.
При возврате денежных средств, продавец вправе удержать комиссию, которую взял сервис приёма платежей, в размере 3,5%

По любым вопросам возврата можно обратиться на номер телефона: 8 800 555-24-13 (по России звонок бесплатный), либо на номер: +7 (962) 721-58-71.

Связаться